1C 7.7 Комплексная. Дополнительный сервис.
В связи с многофункциональностью программного продукта, поддержка пользователей 1C 7.7 комплексной поставки осуществляется в рамках проекта Информационно-технологического сопровождения (ИТС). Диск ИТС и купон бесплатной подписки на ИТС сроком на 12 месяцев входят в комплексную поставку 1C 7.7.
Пользователям в течение 12 месяцев со дня покупки комплекта 1C 7.7 обеспечивается гарантийное обслуживание по линии ИТС:
- ежемесячное получение диска ИТС,
- услуги линии консультаций по телефону и электронной почте,
- получение новых релизов программы и конфигураций,
- получение форм отчетности,
- поддержка на специальной странице фирмы "1С" в сети Интернет.
- Для подписчиков ИТС открыты отдельные номер телефона и адрес электронной почты линии консультации.
По истечении 12 месяцев для продолжения обслуживания необходимо подписаться на ИТС на обычных условиях.
Интернет - поддержка пользователей.
Для пользователей, имеющих доступ в Интернет, в 1C 7.7 Комплексную конфигурацию встроен комплекс решений под общим названием "Интернет - поддержка пользователей программ системы 1C 7.7.
Интернет - поддержка предназначена для упрощения взаимодействия пользователей с отделом технической поддержки фирмы "1С", для оперативного получения различной технологической информации, необходимой для ведения учета в системе 1C 7.7, а также предоставляет возможность отправки по электронной почте мнений о программах системы 1C 7.7.
Комплекс включает ряд современных решений, предназначенных для получения различных Интернет услуг:
- подготовка и отправка на фирму "1С"; мнения об использовании программ системы 1C 7.7;
- подготовка и отправка на фирму "1С" обращения в отдел технической поддержки;
- получение сведений о пользователе программы, номеров релизов конфигурации и программы,
- получение и просмотр ответов от отдела технической поддержки;
- получение курсов валют с сервера РИА "РосБизнесКонсалтинг" (www.rbс.ru);
- получение сведений о наличии обновлений (выход новостей на специализированном Интернет - ресурсе для бухгалтеров BUH.1С.RU, новой версии или релизов конфигурации);
- получение комплекта регламентированных отчетов;
- получение обновления конфигурации;
- получение справочника БИК РФ;
- настройка Интернет - поддержки для автоматического получения курсов валют и сведений о наличии обновлений;
- быстрый переход на наиболее интересные разделы сайта фирмы "1С".
Обмен данными с "Клиентом банка".
1C 7.7 Комплексная конфигурация позволяет подготавливать и учитывать различные платежные документы. Для проведения платежей обычно распечатки этих документов предоставляются в банк бухгалтером, а из банка получают выписки проведения платежей и поступления на счет организации.
В последнее время получили развитие системы передачи данных между удаленным рабочим местом (бухгалтера) и банком ("Банк-Клиент"). Эти системы обеспечивают ввод информации (платежных документов) и передачу данных из "Клиента банка" и прием данных от "Банка". Системы обладают развитыми средствами криптозащиты и имеют механизм электронной подписи. Недостатком таких систем является необходимость повторного ввода платежных документов в "Клиенте банка". Это приводит к лишним трудозатратам и может привести к ошибкам.
В 1C 7.7 Комплексной конфигурации реализован механизм обмена, позволяющий передавать в системы "Клиент банка" подготовленные в конфигурации документы, а обратно получать данные о движении по расчетным счетам.
Список банков и независимых разработчиков банковских приложений, системы которых поддерживают обмен платежными документами.
|
